Política de Privacidade
Esta é a Política de Privacidade do site annamurakami.com.br. Ela explica quais dados pessoais chegam até Anna Murakami quando você entra em contato pelo WhatsApp — diretamente ou pelo formulário da página de contato —, para que eles servem, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e quais são os seus direitos sobre eles — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Última atualização: 9 de outubro de 2026.
Quem trata os seus dados (controladora)
A controladora dos dados tratados neste site é:
- Nome com que atua: Anna Murakami
- Endereço de atendimento: Rua Santa Luzia, 87 — Trindade, Florianópolis/SC, 88036-540
- Contato: WhatsApp (48) 99627-9490
Sempre que esta política falar em “nós”, “nosso site” ou “a controladora”, está falando da controladora identificada acima, responsável por decidir como os seus dados são tratados aqui.
Quais dados coletamos
Este site não armazena os dados que você digita. Os dados pessoais que você nos envia chegam sempre pelo WhatsApp, de duas formas, quando você decide entrar em contato:
- Pelo formulário da página de contato: você preenche o seu nome e a sua mensagem; o formulário apenas monta o texto e abre o WhatsApp com ele preenchido. Nada é enviado ao site nem guardado nele — a mensagem só chega quando você a envia pelo WhatsApp.
- Diretamente pelo WhatsApp, quando você inicia ou responde uma conversa: o número que você usa para falar com Anna e o conteúdo das mensagens que você envia.
A página de contato também exibe um mapa do Google Maps incorporado, fornecido pelo Google (veja as seções “Com quem compartilhamos os seus dados” e “Cookies e ferramentas de medição do site”).
Não coletamos dados de pagamento neste site: os valores são informados pelo WhatsApp.
Atenção a dados sensíveis (dado de saúde)
Ao escrever a sua mensagem, no formulário ou no WhatsApp, é possível que você mencione, por conta própria, uma condição de saúde, um sintoma ou um motivo pessoal para buscar uma sessão de Reiki, Barras de Access®, Radiestesia ou Tarô. A Lei Geral de Proteção de Dados chama isso de dado pessoal sensível — o artigo 5º, inciso II, da LGPD inclui nessa categoria o “dado referente à saúde”.
Para esse tipo de dado, a LGPD exige que o titular consinta “de forma específica e destacada, para finalidades específicas” (art. 11, inciso I). Por isso, o formulário da página de contato traz uma caixa de aceite própria, que vem desmarcada e precisa ser marcada por você antes de abrir o WhatsApp, com este texto:
“Li a Política de Privacidade e concordo que as informações que eu enviar, inclusive sobre minha saúde, sejam usadas apenas para responder ao meu contato e agendar o atendimento.”
Você não precisa informar nenhum dado de saúde para falar com Anna: se preferir, descreva só o que procura em termos gerais, sem detalhar a condição.
Para que usamos os seus dados
Usamos os dados que você envia para:
- responder ao seu contato pelo WhatsApp;
- agendar o atendimento, propondo a sessão ou o processo mais adequado ao que você procura.
Base legal do tratamento
O tratamento dos dados que você envia pelo WhatsApp — diretamente ou a partir do formulário — se baseia no seu consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD). Quando a mensagem traz dado de saúde, a base legal é o consentimento dado “de forma específica e destacada, para finalidades específicas” (art. 11, inciso I, da LGPD); no formulário, esse consentimento é manifestado ao marcar a caixa de aceite descrita na seção “Atenção a dados sensíveis”.
O consentimento “pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado” (art. 8º, § 5º, da LGPD). Para revogar, use os canais de contato desta política. Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados são pedidos distintos: se quiser que os dados também sejam apagados, peça a eliminação (art. 18, inciso VI).
Com quem compartilhamos os seus dados
Os dados circulam pelos seguintes terceiros, necessários para o funcionamento do site e do atendimento:
- o WhatsApp/Meta, canal por onde as mensagens chegam — as mensagens trocadas ali ficam sujeitas também à política de privacidade do próprio WhatsApp;
- o Google, que fornece o mapa do Google Maps incorporado à página de contato — o uso desse mapa fica sujeito também à política de privacidade do próprio Google.
Por quanto tempo guardamos os seus dados
A LGPD determina que os dados pessoais “serão eliminados após o término de seu tratamento”, autorizada a conservação nas hipóteses que a lei lista — entre elas, o “cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador” (art. 16, inciso I).
Os seus direitos
Como titular dos dados, o artigo 18 da LGPD garante que você pode obter da controladora, a qualquer momento e mediante requisição:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais a controladora realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais de contato indicados na seção “Encarregado pelo tratamento de dados”, abaixo.
Cookies e ferramentas de medição do site
Este site não usa ferramentas de medição de audiência nem cookies de publicidade.
O mapa do Google Maps incorporado à página de contato é fornecido pelo Google, que pode gravar cookies no seu navegador conforme a política de privacidade do próprio Google.
Encarregado pelo tratamento de dados (contato)
O artigo 41 da LGPD exige que a controladora indique um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, com identidade e contato divulgados de forma clara. Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale com o encarregado:
- WhatsApp: (48) 99627-9490
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada sempre que o site, o formulário de contato ou as ferramentas usadas mudarem. A data no topo desta página mostra a versão mais recente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.
Tem alguma dúvida sobre como os seus dados são tratados? Fale com Anna pelo WhatsApp (48) 99627-9490 ou pela página de contato.